- Barang yang sudah di beli tidak dapat di kembalikan/di batalkan/di tukar dengan item lain dan uang muka akan hangus dengan sendirinya.
- Penitipan barang yang sudah dibeli maximum 1 bulan. Bila melebihi batas bukan merupakan tanggung jawab kami, kecuali ada perjanjian yang di sepakati dan tertera di SO (sales order).
- Barang yang sudah dipesan tidak bisa dirubah spesifikasinya setelah 2 hari dari penanda tanganan SO dan gambar kerja.
- Batas waktu pengerjaaan & pengiriman disepakati bersama dan diberikan tanggung jawab, serta akan ada pemberitahuan pemasangan 2 hari kerja sebelumnya.
- Untuk barang jadi (ready stok) pembayaran di lunasi sebelum pengiriman, baik melalui ATM, cash, Credit card di show room.
- Untuk barang pemesanan pelunasan di lakukan setelah pemasangan selesai total dan ditanda tangani Berita Acara, dan dilakukan melalui transfer ataupun Cash, Credit card di show room, tidak diberikan ke pengirim/pemasang.
- Down Payment sebesar 50% dari total pemesanan, penagihan melalui marketing Jemursari plaza.
- Garansi hanya diberikan 1 minggu setelah total pemasangan dan penanda tanganan Berita acara, jika kerusakan bukan akibat kelalaian pemakai/customer, garansi meliputi penyetelan yang kurang rapih, bahan penunjang dan cacat finishing.
- Setelah lewat 1 minggu serah terima berita acara, komplain dapat dilakukan ke Custamer Service, ke no 031 - 7421605 pada jam kerja. Dan akan dikenakan biaya kunjungan survey Rp 20.000,- dan luar kota mengikuti ketentuan yang berlaku.
- Kami bersedia merefinishing ulang produk kami, dengan biaya yang disepakati, jika memungkinkan, dengan menunjukan bukti sales order.
